• En Richard Perlt, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una garantía ilimitada desde su compra.

Artículos Exentos de Devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados con marquillas de oro que no presenten defectos de fabricación.
• Artículos que muestren signos de uso o que no estén en su condición original.
• Artículos dañados o con partes faltantes por razones no debidas a nuestro error.
• Artículos Adicionales No Retornables
• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante sin nuestra autorización.

Reembolsos Parciales

En ciertas situaciones, sólo se otorgarán reembolsos parciales:

Productos con signos evidentes de uso

Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.

Cualquier artículo que sea completamente diferente al que se le fue entregado.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionamos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción de su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a contacto@richardperlt.com

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contactorichardperlt.com y envíe su artículo a la dirección planteada allí.

Regalos

• Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
• Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el dador de regalos se envió el pedido a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al dador de regalos y él se enterará de su devolución.
• Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: [QQQP+65W, Av. Ferrero Tamayo, San Cristóbal 5001, Táchira, Venezuela].
• Usted será responsable de pagar por sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.